La «Conciergerie Meet & Greet» by AMS, le privilège d’un service d’excellence au bénéfice des professionnels et des particuliers !

La conciergerie Meet&Greet by AMS

Fort-de-France, 9 décembre 2025 – Leader du service aéroportuaire en Martinique et en Guadeloupe depuis près de 20 ans, Airport Management Services développe et propose un service de conciergerie destiné à tous les voyageurs à l’arrivée et au départ des deux aéroports.

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Un accompagnement client sur l’ensemble du parcours passager

Pensé pour les particuliers comme pour les acteurs professionnels, ce service premium garantit un accompagnement personnalisé à chaque étape du parcours client, en amont et en aval de son vol aux Antilles :

·       Au départ du vol  : Un agent AMS - le greeter -  accueille le client dès son arrivée à l’aéroport et le guide lors de l'enregistrement des bagages. Le passager bénéficie d’un accès « Fast Track » pour un passage rapide des contrôles et d’une assistance lors des formalités aéroportuaires. Le client se voit également proposer l'accès à un salon privé (un accès douche est proposé en Guadeloupe), puis sera accompagné jusqu'à la porte d'embarquement ou en porte avion, à sa convenance.

·       A l’arrivée du vol: Le client est accueilli à la porte de l’avion ou à l’entrée dans le terminal. Les bagages cabine sont pris en charge par l’agent AMS. Le passager est  accompagné lors de la vérification des papiers d’identité et autres formalités obligatoires. La prise en charge se poursuit par la récupération des bagages. Enfin, le client est accompagné jusqu’à l’extérieur de l’aérogare, vers son chauffeur ou autre moyen de transport.

-En Martinique et en Guadeloupe, Airport Management Services est l’unique prestataire aéroportuaire à proposer l’accompagnement jusqu’à la porte d'embarquement-

Un service accessible à tous, pour tous les besoins

La Conciergerie Meet & Greet by AMS s’adresse sans distinction, à tous les voyageurs, qui souhaitent transformer le passage à l’aéroport en un moment fluide, confortable et sans stress.

·       Professionnels : Compagnies aériennes, agences de voyages, croisiéristes, hôteliers ou encore délégations officielles souhaitant apporter un service VIP à leurs clients.

·       Particuliers : En déplacement professionnel, en voyage d'agrément, en famille, ou accompagnés d'enfants ou de personnes à mobilité réduite…

Ce service premium met l'accent sur le confort, la sérénité et le gain de temps pour simplifier chaque étape du parcours client.

Julie Courbier, Directrice générale d’Airport Management Services, déclare « L’arrivée dans un aéroport est bien souvent vécue comme un moment de tension, où chaque étape peut devenir une source de tension et de stress pour les voyageurs.

Chez Airport Management Services, nous avons la conviction que l’expérience client doit être simple, fluide et rassurante. C’est pourquoi nous avons imaginé une conciergerie qui accompagne chaque passager dans l’intégralité de son parcours, depuis – ou jusqu’à – la porte de l’avion. Cette prise en charge complète, que nous sommes aujourd’hui les seuls à proposer en Martinique et en Guadeloupe, est le reflet de notre engagement : offrir un service fiable, humain, ultra personnalisé et d’une qualité irréprochable. »

A propos de Airport Management Services :

Fondée en 2008, Airport Management Services -AMS- est leader en Martinique et en Guadeloupe de la prestation aéroportuaire. La société intervient dans l'assistance au sol, le traitement des aéronefs, la représentation commerciale et le service de billetterie multi compagnies. Experte dans l'accompagnement ultra personnalisé, AMS délivre des prestations VIP via La Conciergerie Meet & Greet, notamment pour la gestion de jets privés et l'assistance à la personne pour les vols commerciaux.